Note Legali

Ogni cliente, consumatore, ossia qualsiasi persona fisica che acquista prodotti per uso personale e non per attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ha il diritto, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 64 del D. Lgs. n. 206/2005, di recedere dal contratto d'acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.

Puoi ricorrere al diritto di recesso inviando una comunicazione scritta entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla ricezione della merce.

La comunicazione scritta dovrà essere intestata a chi ha eseguito l’ordine on line e deve contenere:

- dicitura nella quale viene espressamente indicata la volontà di avvalersi del diritto di recesso

- il numero dell’ordine che ha dato luogo al contratto di compravendita dal quale si intende recedere.

Attenzione: nel caso di restituzione di un ordine con più prodotti, questi devono essere restituiti con un’unica spedizione. Farà fede l’ordine originario.

Invia la tua richiesta mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno a:

Comercial Eventos y Productos S.L.

Carrer Sancho de Ávila, 83, bajos

08018, Barcelona (España)

Per parlare personalmente con un addetto Braccialetti Luminosi Fluo  chiama lo 081-19286859.
I nostri operatori rispondono dalle 10:30 alle 18:30 dal lunedì al venerdi.

Come restituire i prodotti

La merce dovrà essere restituita entro e non oltre 10 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco, tramite corriere espresso. Tutti i costi legati alla restituzione dei prodotti sono totalmente a carico del cliente che è responsabile della spedizione stessa fino a che i prodotti non rientrano in magazzino.

Sostituzione merce difettosa

Da quando il cliente effetua l'ordine dispone di 14  giorni naturali per verificare lo stato della merce ricevuta. Nel caso in cui la merce ricevuta sia difettosa o non funzionante e si vuole procedere con una sostituzione, il cliente dovrà mettersi in contatto, entro en oltre il 14º giorno, con uno dei nostri operatori chiamando o inviando una e-mail per seganalare il caso.

Durante i 14 giorni dall'ordine le sostituzioni della merce sono a carico dell'azienda. Questo vuol dire che il cliente non dovrà pagare le spese di spedizione corrispondenti al ritorno della merce.

Se il cliente segnala la non funzionalità del prodotto dopo i 14 giorni dall'ordine, per procedere con la sostituzione dovrà farsi carico delle spese di spedizione corrispondenti al ritorno della merce stessa.

Quando la merce arriverà al nostro magazzino, i nostri tecnici realizzeranno un controllo di qualità per verificare lo stato del prodotto. Se effettivamente riscontrano che la merce è difettosa Braccialetti Luminosi Fluo procederà al rimborso dell'importo corrispondente alla merce e alle spese di spedizione relative al ritorno; oppure, se il cliente lo richiede, la compagnia procederà alla sostituzione del prodotto senza spese aggiuntive per il cliente e rimborsando al cliente le spese di spedizione corrispondenti al ritorno.

Nel caso in cui i tecnici verificano che il prodotto restituito non è difettoso, e che quindi la merce è funzionante, il cliente non riceverà il rimborso dell'importo corrispondente alle spese di spedizione e per ricevere la mercanzia il cliente dovrà pagare nuovamente le spese di spedizione.

Puoi esercitare il diritto di recesso se:

- i prodotti inviati sono stati restituiti mediante corriere espresso e sono integri al loro arrivo presso il nostro magazzino;

- quando i prodotti non sono stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;

- quando i prodotti vengono restituiti nella loro confezione/imballo originale che deve risultare integra/o;

- quando i prodotti vengono restituiti unitamente ad eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette ecc.;

- quando i prodotti vengono inviati in una sola spedizione.

Non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato. Il diritto di recesso si applica ai prodotti acquistati nella loro interezza, quindi a tutto l'ordine per intero.

Rimborso della merce restituita

BraccialettiLuminosiFluo.com procederà, tramite bonifico bancario o storno dell'importo prelevato dalla Carta di Credito, al rimborso relativo al costo della sola merce spedita entro i 14 giorni lavorativi successivi alla restituzione della merce presso i nostri magazzini. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, BraccialettiLuminosiFluo.com non sarà tenuta ad esercitare tale diritto.

Puoi navigare sul nostro sito internet www.braccialettiluminosifluo.com, senza alcun tipo di registrazione. Potrai visualizzare ogni pagina del sito, gli articoli, effettuare il tuo ordine, leggere i relativi blogs liberamente.

Solo al momento dell’acquisto dei prodotti è necessaria la registrazione dei tuoi dati personali.

Le informazioni richieste sono esclusivamente quelle necessarie per la stipulazione del contratto d’acquisto e la consegna dei prodotti. I tuoi dati sono soggetti al rispetto della legge sulla "Tutela della persona e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali", nota come legge sulla Privacy (D.lgs. n° 196 del 30/06/2003, art.7 e art.13).

L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:

a) dell'origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato di responsabili o incaricati.

L'interessato ha diritto di ottenere:

a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza,anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. I dati forniti potranno essere utilizzati in futuro per l'invio di comunicazioni contenenti informazioni tecniche ed offerte commerciali; invio di questionari con finalità statistiche; inviti a manifestazioni fieristiche e non e promozioni. I dati non saranno comunicati ad altre ditte o società e potranno essere trattati con o senza ausilio di mezzi elettronici.
Qualsiasi persona che abbia fornito informazioni potrà richiedere la verifica dei dati conservati, così come la loro correzione, cancellazione e opposizione al loro utilizzo per le formalità sopra indicate.

Puoi inviare la tua richiesta via email o per posta a:

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Carrer Sancho de Ávila, 83, bajos
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Tel. 081 – 19286859
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